Return Policy

কাহাপ সপ বিডি সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তাই স্বচ্ছ ও সহজ রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করি।

✅ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে যেসব ক্ষেত্রে:
ডেলিভারির সময় মাছ নষ্ট/পচা অবস্থায় থাকলে
ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে
পণ্যের মান গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হলে
📌 ডেলিভারি গ্রহণের ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
❌ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না:
ডেলিভারির পর দীর্ঘ সময় পার হলে
গ্রাহকের অবহেলাজনিত কারণে পণ্য নষ্ট হলে
ব্যবহার বা রান্না করার পর
বিশেষ অফার/ডিসকাউন্ট পণ্য (যদি আলাদা করে উল্লেখ থাকে)
💰 রিফান্ড / এক্সচেঞ্জ নীতি:
সমস্যাটি যাচাই সাপেক্ষে রিফান্ড বা নতুন পণ্য পাঠানো হবে
রিফান্ড হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে

🚚 ডেলিভারি চার্জ:
আমাদের ত্রুটির কারণে হলে ডেলিভারি চার্জ কাহাপ সপ বিডি বহন করবে
অন্য ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে

📞 যোগাযোগ:
রিটার্ন বা অভিযোগের জন্য ইনবক্সে মেসেজ দিন অথবা আমাদের নির্ধারিত নম্বরে যোগাযোগ করুন।
🙏 কাহাপ সপ বিডি–এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ
নদী, হাওড়, বিল ও সামুদ্রিক মাছ—বিশ্বাস ও মানের নিশ্চয়তা